Segítség a rendeléshez

Ellenőrizd a Spam és a Promóciók mappát, és keress rá a „LUX PARFUMOK” névre. Ha nem találod a visszaigazolást, írj nekünk a vásárláskor megadott e-mail-címről, és add meg a rendelés hozzávetőleges dátumát. Új rendelés leadása előtt segítünk ellenőrizni az eredetit.

A visszaigazolásban található rendelési számot használd, ne a csomagszámot. Ellenőrizd a vásárláskor megadott e-mail-címet is, beleértve az elírásokat és a felesleges szóközöket. Ha továbbra is gond van, írj nekünk.

Ha a bankod már levonta az összeget, ne fizess újra. Küldd el a rendelés számát, a fizetés dátumát és az összeget; ellenőrizzük a beérkezést. Bankkártyaszámot, CVC-kódot és banki belépési adatokat ne küldj.

A követési adatokat a csomagról küldött e-mailben találod, amint elérhetővé válnak. A csomagadatok létrehozása még nem jelenti az átvételt a futár által; az első mozgás csak az első beolvasás után jelenhet meg. Átvételi pontra csak az átvételi értesítés után indulj.

Vedd fel velünk a kapcsolatot minél előbb, és add meg a rendelés számát, valamint a kért módosítást. Ellenőrizzük, hogy a feldolgozás és a feladás aktuális állapota alapján még lehetséges-e a változtatás.